Examinando por Autor "Amaya Gil, Jaime Ferney"

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    Evaluación del modelo de atención en salud en prisiones: perspectivas desde la cárcel La Paz
    (Universidad de los Andes, 2023-11-30) Amaya Gil, Jaime Ferney; Castaño Galvis, Juan Felipe
    Este estudio explora la percepción de las Personas Privadas de la Libertad (PPL) en la cárcel La Paz, Antioquia sobre la calidad de los servicios de salud. El objetivo principal es evaluar la percepción y las expectativas de las PPL frente a los elementos centrales del modelo de atención en salud, enfocándose en atención integral, calidad, atención prioritaria, respeto, comunicación e infraestructura. Para ello, se adapta y aplica el método Service Quality (Calidad del Servicio) SERVQUAL, una herramienta probada para medir la calidad en la prestación de servicios, la cual fue ajustada para reflejar las particularidades de los establecimientos penitenciarios. La presente investigación explora y documenta las percepciones de la PPL sobre la atención en salud recibida, proporcionando una comprensión más profunda de sus expectativas y experiencias. Mediante este análisis, se identifican posibles brechas entre las expectativas de atención en salud y la realidad percibida por los internos. Estas perspectivas serán fundamentales para proponer recomendaciones que busquen mejorar el modelo de atención en salud en contextos carcelarios, alineando los servicios con los derechos fundamentales de la PPL y el enfoque clínico del modelo para dar paso a una visión más holística del tema.